Políticas de Mayoristas

Estas políticas son exclusivas para nuestras clientas mayoristas que desean comenzar por primera vez o ya son clientas recurrentes.

• Creación del usuario única vez
• Debes crear una cuenta registrándote aquí con tus datos personales, esta es la única forma de que puedas ver los precios al por mayor y/o distribuidor en nuestra tienda virtual.

Mayoristas

Son aquellas Duma emprendedoras que realizan compras mínimas desde 3 unidades surtidas, sin importar el tipo o precio del producto, es decir, podrás comprar a los precios mayoristas.

Distribuidor

Son aquellas Duma emprendedoras que realizan su primera compra mínima desde $400.000 pesos y que posteriormente tendrá el beneficio de seguir haciendo recompras al por mayor desde $200.000 pesos.

Para poder realizar recompras mínimas de $200.000 en la tienda virtual tendrás 45 días calendario a partir de tu última compra para volver a comprar, de lo contrario el sistema detectará inactividad y cancelará tu beneficio.

Reglas de Compra Mayorista en la tienda virtual

• Debes agregar mínimo 3 unidades surtidas al carrito de compras de la tienda virtual para que automáticamente los precios se cambien al por mayor.
• Estar logueado en la tienda virtual con tu usuario mayorista o distribuidor.
• Si deseas ser distribuidor y obtener un mejor precio, deberás realizar una compra mínima de $400.000 en adelante y recompras desde $200 mil.

Envíos y Despachos

• Los tiempos de entrega en Cali, Bogotá y Medellín son entre 1 a 2 días hábiles.
• En el resto de ciudades los tiempos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles.

Cambios y Garantías

Para que las políticas de cambio sea exitosa luego de haberse realizado la compra por la tienda virtual, deberá estar presente algunas de estas condiciones:

• El pedido en cantidad o en referencias te llegó de forma incompleta o equivocada.
• Que el pedido te haya llegado en mal estado, quebrado, roto, etc.
• Que algunos de los productos te hayan llegado con fecha de vencimiento expirada.

Si presentas algunas de estas situaciones recuerda lo siguiente:

• La solicitud de cambio o reclamación debe realizarse máximo (3) días hábiles de haber recibido tu pedido.
• No debe presentar señales de manipulación, alteración o uso.

Solicitud de pedido Mayorista

Cuando realizas una compra mayorista a través de nuestra tienda virtual, nuestro personal recibirá tu pedido e inmediatamente se revisará el stock y los productos que compraste.

En caso tal, de haberse agotado algún producto o no haber las cantidades suficientes, el equipo te contactará para darte opciones de cambio o de lo contrario hacer la devolución del dinero de los productos que no están disponibles.